Užsakymai priimami kiekvieną dieną, prekės išsiunčiamos jūsų pasirinktu siuntimo būdu tą pačią arba kitą darbo dieną. Po išsiuntimo siunta pasieks jus per 1-4 darbo dienas, priklausomai nuo to, kurį siuntimo būdą pasirinkote. 

Registracija 
Mūsų el. parduotuvėje nebūtina registracija norint naršyti ar pirkti, tačiau rekomenduojame užsiregistruoti, jeigu mūsų parduotuvėje planuojate pirkti ne vieną kartą. Sutaupysite laiko, nes nereikės kiekvieną kartą vesti savo duomenų, o taip pat galėsite gauti naujienas ir pirmi sužinoti apie akcijas. Norėdami užsiregistruoti, spauskite puslapio viršuje esančią nuorodą "Registruotis". Užtruksite vos kelias minutes. Kilus klausimams ar problemoms dėl registracijos, rašykite info@peiliukai.com

 

Duomenų apsauga 

Registracijos metu pateikti duomenys yra visiškai saugūs. Registracijos duomenys yra konfidencialūs, neplatinami trečioms šalims, viešai neskelbiami ir komercijos tikslais nenaudojami.
 
Apmokėjimas 
Atsiskaityti už prekes galima keliais būdais:
 
1. Apmokėjimas naudojant "Paysera" bankinę sistemą, automatinis nukreipimas. 

   Ši sistema – tai saugus būdas greitai ir patogiai atsiskaityti už prekes. Ja naudojantis Jums nereikės patiems formuoti pavedimo – tai už Jus padarys integruota sistema. Užsakymo pabaigoje Jūs būsite nukreipti į "Paysera" sistemą, kur galėsite pasirinkti Jums priimtiną atsiskaitymo būdą. Įveskite savo el.paštą suformuotoje formoje ir Jums tereikės pasirinkti banką, kurio elektroninėmis paslaugomis naudojatės, paspaudžiant ant banko logotipo ir būsite nukreipti į savo banko internetinį tinklapį, kuriame suvedę savo prisijungimo duomenis, matysite Jums jau suformuotą sąskaitą, kurią reikės patvirtinti ir apmokėti. Apie Jūsų atliktą apmokėjimą mes sužinosime netrukus po atsiskaitymo įvykdymo. Atsiskaityti per "Paysera" Jūs galite, jei esate nors vieno iš išvardytų bankų klientais: AB Swedbank bankas; Luminor; AB SEB bankas; AB Citadele bankas; AB Šiaulių bankas. 
Atsiskaityti galima ir bet kuria mokėjimo kortele: VISA, Visa Electron, MasterCard ar Maestro;

 
2. Apmokėjimas savarankišku banko pavedimu į žemiau pateiktus bankus:
  • AB Swedbank

  • SEB Vilniaus bankas

  • Luminor bankas 

Turėsite įprastu būdu, per 48h laikotarpį, pervesti apmokėjimą į mūsų nurodytas sąskaitas, naudodami savo e-bankininkystę ar apsilankę banko skyriuje. Jei užsakymą padarėte nedarbo dieną, tai apmokėjimą prašome padaryti iki sekančios darbo dienos pabaigos. Negavus apmokėjimo pavedimo per nurodytą laikotarpį, užsakymą atšauksime, apie tai pranešdami el.paštu. Mūsų rekvizitus, skirtus savarankiškam užsakymo apmokėjimui, gausite kartu su savo užsakymo patvirtinimu.

Svarbu! Darant savarankišką pavedimą, mokėjimo paskirties laukelyje būtina nurodyti užsakymo numerį, kurį gausite el.paštu iš karto  po užsakymo pateikimo. Jei per 15 min po užsakymo pateikimo negausite  užsakymą patvirtinančio laiško, pasitikrinkite "Spam" ar "Junk" katalogus savo el.pašto dėžutėje.

 
3. Prekių atsiėmimas ir apmokėjimas Kaune.
Kauno gyventojai ar svečiai prekes gali atsiimti ir atsiskaityti susitikdami su mumis. Jums tereikia susisiekti telefonu +37065896485, el. paštu info@peiliukai.com ir susitarti tinkamą laiką bei vietą.
 
Prekių krepšelis
Norint pirkti Peiliukai.com elektroninėje parduotuvėje, privalu suformuoti prekių krepšelį, kuris formuojamas pasirenkant nuorodą, esančią žemiau norimos įsigyti prekės. Pasirinkus šią nuorodą, pirkėjas automatiškai perkeliamas į pirkinių krepšelį. Norint tęsti apsipirkimą ir papildyti daugiau prekių į krepšelį, būtina spausti nuorodą "Tęsti apsipirkimą". Galutinai suformavus prekių krepšelį, spauskite "Tęsti užsakymą". Toliau beliks tik pabaigti užsakymą iki galo ir tada gausite automatinį laišką iš mūsų sistemos, kad užsakymas priimtas. Kartais mūsų užsakymo laiškas nukeliauja ne į gautų laiškų skyrelį, tačiau į "šiukšles" ("Spam"). Jei per 15 min po užsakymo pateikimo negausite  užsakymą patvirtinančio laiško, pasitikrinkite "Spam" ar "Junk" katalogus savo el.pašto dėžutėje.
Jei prie prekės nėra nuorodos "Į krepšelį", reiškiasi šiuo metu prekės nėra sandėlyje, tačiau galite užsisakyti info@peiliukai.com ir kai tik gausime, iš karto jus informuosime.
 
 
Prekių nuotraukos
Nuotraukos pateiktos prie prekių aprašymo gali skirtis nuo realaus prekių įpakavimo, tačiau aukščiausią prekių kokybę visada garantuojame.

Pristatymas
Pristatymo informacijos skiltyje automatiškai įrašomas Jūsų, registracijos metu nurodytas, adresas, kaip pristatymo adresas. Jūs galite nurodyti kitą pristatymo adresą, darbovietės adresą ar adresą žmogaus, kuriam norite prekes pristatyti kaip dovaną. Jei turite papildomų komentarų, susijusių su pristatymu, nurodykite juos laukelyje "Pristatymo informacija" skiltyje "Komentarai". 
Pristatymo būdai ir kainos
 

 

Sąskaita-faktūra

Jei perkant prekes pageidaujate gauti  sąskaitą-faktūrą, būtina skiltyje "Pristatymo informacija" pasirinkti sąlygą "Reikalinga  sąskaita-faktūra". Sąskaita-faktūra bus atsiųsta jūsų nurodytu el. paštu arba pristatyta kartu su prekėmis. 

Laikinai ši funkcija dar neveikia. Todėl jei jums reikia sąskaitos, tiesiog parašykite mums info@peiliukai.com .
 
    
Prekių grąžinimas be rimtos priežasties:

 1. Be rimtos priežasties prekės gali būti grąžintos ne vėliau, kaip per 7 (septynias) darbo dienas nuo jų gavimo dienos;

2. Grąžinant prekes be rimtos priežasties, prekės ir jos pakuotės išvaizda turi būti tinkama pakartotinam pardavimui: ant pakuotės negali būti papildomų užrašų ir transportavimo žymių, priedų komplektacija turi būti pilna, prekė turi būti pilnai supakuota pagal gamintojo reikalavimus;

3. Grąžinant prekes be rimtos priežasties, sumokėti už prekes pinigai pirkėjui grąžinami per 15 (penkiolika) darbo dienų nuo prekės grąžinimo dienos;

4. Grąžinant prekes be rimtos priežasties yra taikomas grąžinimo mokestis lygus 10% grąžinamos prekės kainos, bet ne mažesnis nei 7 EUR. Kurjerio paslaugas apmoka pirkėjas.


Nekokybiškų prekių grąžinimas:

1. Visoms prekėms yra suteikiama kokybės garantija;

2. Nekokybiškos prekės yra pakeičiamos naujomis. Jei nėra galimybės nekokybišką prekę pakeisti nauja, pirkėjui pasiūloma analogiška kita prekė arba, jam nesutikus, grąžinami pinigai už nekokybišką prekę. Pinigai grąžinami per 15 dienų nuo nekokybiškos prekės pristatymo datos;

3. Grąžinant nekokybiškas prekes, jos turi būti supakuotos į gamintojo pakuotę;

4. Grąžinant nekokybiškas prekes, pristatymo ir išsiuntimo kaštus apmoka Peiliukai.com el.parduotuvė.

5. Prekės turi būti grąžinimos ant siuntinio nurodytu adresu. Ant pakuotės turi būti aiškiai pažymėta: Peiliukai.com: GRĄŽINIMAS